10 Sep 2006

1svetka: (relaxed)
Есть в банке две основные ветви специализации - вложение капитала и кредиты.
У меня с самого начала со вкладами как-то не сложилось. То есть, я, разумеется, хорошо разбираюсь во вкладах шекелевых и валютных, с привязкой и без, но вот что касается биржи и ценных бумаг - это не ко мне. Неинтересно просто.
Кредиты же мне всегда импонировали больше, и новая должность получилась в этом плане в масть.
А сегодня, после общения с парочкой залетных пташек, до меня наконец-то дошло, что кроме интереса и неинтереса к самому предмету, на меня подсознательно влияла еще одна деталь.
Банк по-разному относится к разным клиентам. Прискорбно, хоть и объяснимо с точки зрения логики, но факт. И я не о суммах-процентах-комиссионных, я об обслуживании.
Человек, имеющий в своем активе пару сотен тысяч шекелей, получит совсем иное к себе отношение, нежели пенсионер, живущий на государственные дотации. Понятно, что и с тем, и с другим постараются вести себя вежливо и корректно (зависит от работника, конечно, но как правило). Но сотрудники, работающие с "золотыми" счетами, с первой минуты разговаривают с клиентом в воображаемой позе бобра - хорошо согнувшись в пояснице, с подобострастным выражением лица, на цырлах и с готовой чашечкой кофе в зубах для дорогого гостя. Клиенты эти к такому отношению приучены, более того - видя другое, они недовольно морщат нос и поджимают губы. И наглеют совсем уж до потери дара речи.
А меня, что делать, от этого тошнит. Поэтому я вместо захватывающих игр на бирже и оперирования миллионами, предпочту спокойно и вдумчиво поговорить с обыкновенным вляпавшимся в проблемы человеком, и постараюсь ему помочь, оформив ссуду, просчитав досконально доходы vs расходы и расписав удобные платежи, зная что ни клиент, ни начальство не будут ожидать от меня раболепства.
Пунктиром - где-то так.

Profile

1svetka: (Default)
1svetka

March 2014

S M T W T F S
      1
2345678
910111213 14 15
16 171819202122
23242526272829
3031     

Most Popular Tags

Page generated 8 Jun 2025 11:06

Expand Cut Tags

No cut tags