1svetka: (glasses)
На курсах от работы, посвященных международной торговле, на одном из уроков был лектор - невысокого роста, плотный, темноволосый, нос крючком, карие глубоко посаженные глаза и немного скрипучий голос. И все, пропал калабухов дом - я всю лекцию ждала, что он скрючит пальцы и будет изображать попугая.

Еще одна лекторша была совершенно феерическая: прибитая самим фактом того, что она стоит перед аудиторией в сорок человек, абсолютно не умеющая работать с компьютером вообще и с PowerPoint в частности, и плюс к этому возможно очень много знающая, но совершенно не умеющая объяснять.
И презентация у нее была феноменальная. Половина, без преувеличения, слайдов выглядела следующим образом: домик справа, домик слева, нажитем клавиши между ними едет кораблик. Следующий слайд: домик справа, домик слева, в обратном направлении едет значок доллара. Меня порвало просто, я чуть под стол не упала, пытаясь удержаться и не заржать в голос.

На лекции про חדר עסקאות (как это по-русски?) у меня было ощущение, что язык вдруг сменили на... французский, например. Т.е. отдельные слова я еще немного понимала, но не больше. Все эти покупки-продажи валюты миллионами, сложные выверты чтобы снизить курс, кто у кого покупает и через каких посредников - кошмар и ужас. Как люди в этом разбираются - уму непостижимо.

А вообще курс интересный. Мало полезный для нынешней моей работы, ибо у меня в отделении не так много импортеров и экспортеров, а те, кто есть, не используют сложные банковские процессы, с этим связанные. Но местами интересный с точки зрения общего развития. Да и вообще, с каждым курсом я все больше и больше понимаю, что в банке есть огромная куча профессий, о которых я даже и не предполагала раньше.

Во вторник заканчивается. Умная буду шопиздец.
1svetka: (glasses)
Дорогие друзья, клиенты разных банков.

Я не в первый раз сталкиваюсь с бытующим среди населения мнением, что банк - это дескать такая аптека, в которой все разложено по полочкам, задокументировано, пронумеровано, аккуратно вшито в пухлые папки, отсканнировано и компьютеризировано до мелочей. И любую бумажку, подписанную тобой когда бы то ни было, можно в два счета найти, вынь да положь, а тем самым доказать, объяснить и прочее.
Так вот, несмотря на то, что в большинстве случаев это правда, нередкие исключения из этого правила превращают вышеуказанную сентенцию в заблуждение. Глубочайшее.

В банке работают живые люди, которые делают ошибки, документы могут быть утеряны при пересылке в архив или даже в четырех стенах, сгореть в пожаре или утонуть в наводнении, их могут съесть домашние крысы или истоптать прирученные тараканы, а деньги вообще могут случайно вложить на счет другого клиента - не нарочно, честное слово, но бывает всякое.

А посему.
Все важные документы нужно хранить, причем в упорядоченном виде. Вернули раньше времени ссуду - получите распечатку, закрыли счет - возьмите соответствующую справку, отменили чек - имейте об этом документ с датой и подписью. Чтобы на любой вопрос из серии "а что ты делал с девяти до двенадцати?" у вас была готовая папочка с файликами. Ибо доказывать инстанциям что верблюд не ты, а их работник/адвокат/третье лицо, лучше запасшись вещественными доказательствами. Проще, быстрее, дешевле, нервов уходит сильно меньше, и главное - есть почти стопроцентная вероятность, что таки докажешь.

Не только банков касается, между прочим.

Спасибо за внимание.
1svetka: (glasses)
Я вам щас один умный вещь скажу. Только вы не обижайтесь.

Я совершенно серьезно, искренне и безо всякой связи со своим родом профессиональной деятельности считаю, что банки, как и любые другие коммерческие организации имеют право законно зарабатывать сколь угодно высокие прибыли.

До тех пор, пока фирма не торгует младенцами, почками, наркотиками и прочими прелестями, и не обманывает клиентов - все заработанные миллиарды имеют право на жизнь. И я не вижу принципиальной разницы между банком и любой другой организацией, целью существования которой является прибыль. Любая вещь или услуга продается за ту сумму, которую за нее готовы заплатить покупатели. Не больше и не меньше. Веди дела честно - любая прибыль оправдана, я только шляпу сниму, ибо сама не умею.

То, что человек привык видеть некую разницу в оправданности доходов между фирмами, производящими нечто материальное и фирмами, торгующими услугами - это половые трудности исключительно этого человека. Ибо на самом деле разницы нет. Более того, если бы этот человек сам решил открыть дело исключительно ради материальной прибыли, то не будь он дураком, выбрал бы предоставление услуг, а не производство - это заведомо значительно выгоднее, ибо затрат на порядки меньше.

Да, заметим в скобках - довод насчет того, что среднему потребителю, бедному, деваться некуда и без счета в коммерческом банке жить невозможно - полная хуйня. Единственные частные люди в нашем государстве, которые обязаны иметь счет в банке, причем в конкретном - это банковские работники. Им зарплату начисляют только на счет в родных пенатах. Для всех остальных есть полно альтернатив. Законных, между прочим, обойдемся без мафии и  שוק אפור (как это по-русски?).
Существует Почтовый Банк, предоставляющий все те же технические услуги (но без кредитов) и ведение счета в котором не стоит ни копейки, есть кредитные компании, предоставляющие магнитные карточки (зачастую дешевле, чем банки, а нередко и вообще бесплатно), есть брокерские конторы и страховые компании, которые являются вполне конкурентноспособной альтернативой банку для вкладчиков, а за счет в банке, открытый только для взятия ссуды, комиссионных не берут.

Да, это не дает возможности вести счет в минусе. Ну и слава Богу. Это только наше ебанутое государство практикует минус на счету, давно пора отвыкать.
Да, вести все эти дела параллельно в нескольких конторах намного менее удобно, но не невозможно. Хочешь удобства - плати больше. Это работает одинаково на любом рынке.
Ну а хочешь платить меньше, но не знаешь как - на зеркало неча пинать, коли рожа крива. Устрой опрос, проверь данные, выясни и примени. Никто не скрывает написанную выше информацию, все на виду. Просто все привыкли к работе с банками, всем это удобно, тепло и сыто, и жопу двигать никуда не хочется. Зато хлебом не корми - дай попиздеть на тему того, что банки-де народ грабят среди бела дня.
1svetka: (Мексиканский тушкан)
***
Просидев вчера больше пяти часов над домашним заданием по курсу финансовых отчетов и накатав пять страниц разбора полетов шрифтом номер 11, после чего сегодня весь день занимаясь тем же самым в группе, я с чистой совестью торжественно забиваю на подготовку к завтрашнему экзамену по предмету. Пошли все нахуй. Побуду блондинкой. Все равно экзамен сдам.

***
Вот такая ручная соковыжималка для цитрусовых - очень стоящая вещь. Рекомендую.


***
Мишка делает потрясающие, божественные, охуительные котлеты. Совсем не такие, как я люблю с детства. И все равно безумно вкусные.

***
А теперь я пойду в кресло пить чай, досматривать четвертый сезон "Big Love" и делать кисточки для рыжей шали. Мозги будут девственно чисты и спина отдохнет заодно.
1svetka: (glasses)
над анализом финансовых отчетов.
В предыдущем курсе речь шла об их структуре, правилах составления и общем внешнем виде.
Теперь меня учат их читать и немного анализировать. И оказывается, делать выводы и формульные расчеты по финансовым отчетам - это намного интереснее, чем пытаться их составить.
В этом есть нечто от работы детектива.

Например: представитель фирмы говорит, что ей требуются кредитные рамки для рутинной деятельности в полмиллиона. А давайте попросим ее последний финансовый отчет, прибавим, умножим, разделим и вычислим ее действительные нужды. Ведь вдруг может оказаться, что на самом деле ей нужно для обыденного выживания между оплатой товаров поставщикам и получением денег от клиентов всего триста тысяч. А на финансирование чего она тогда просит еще двести? Непонятно. Запишем вопрос в сторонке.
Владелец фирмы говорит, что им нужно увеличить кредитные рамки из-за того, что они стали больше работать с китайскими поставщиками, с которыми расчет идет в основном наличными. Это тоже можно проверить на основании данных последнего отчета: из расчета видно, что период кредита поставщикам уменьшается - клиент прав.
В фирме за последний год резко подскочил пункт стоимости запасов на складах: это может значить кучу вещей - или они поднялись в цене вследствие роста цен в конкретной отрасли, или фирма закупила некие товары, от которых она не может избавиться, или на момент составления отчета были закуплены товары, которые по договору должны быть поставлены клиенту, но сама поставка еще не состоялась - надо читать финансовые обзоры по данной отрасли, задавать вопросы владельцам фирмы, и прочее, и прочее.

А из чтения обзоров узнаешь кучу нового и интересного для обычной повседневной жизни. Например, из обзора отрасли запчастей для машин оказывается, что 75-80% продаваемых запчастей идут на починку вследствие аварий, а не на рутинное техобслуживание. И что в Израиле торговля оригинальными, фирменными запчастями сильно превалирует над неоригинальными, тогда как в Штатах и Европе все наоборот, ибо они намного раньше нас доперли до того, что качество неоригинальных запчастей уже давно не уступает фирменным. И что более 50% машин в Израиле закупаются лизинговыми компаниями, и процент этот растет, что уменьшает средний возраст автомобилей, бегающих по дорогам, увеличивает их количество и соответственно вероятность аварий и продажи фирм, торгующих запчастями.

В общем, анализ, сопоставление, логические цепочки и выводы - ужасно интересно.

В свете как раз читаемой нынче Барбары Шер - крайне показательно. Типичный сканнер: это же так здорово - узнавать то, чего раньше не знал :-)

П.С. И вы себе даже не представляете, сколько потов с меня сошло, пока я все эти финансовые термины с горем пополам перевела на русский язык. מלאי, ימי ספקים, סקירות ענפיות, אשראי שוטף - намного понятнее :-)
1svetka: (cozy)
Сегодня мне впервые пришлось на собственной шкуре оценить пользу работы в бизнес-секторе.

Я вчера ездила в Натанию, в любимый рукодельный магазин. Шлялась среди стеллажей всякого богатства - краски, нитки, бусины, тесьма, кружево, деревянные заготовки под покраску, гипсовые болванки, веревки, проволока и другие радости. И вдруг с удивлением обнаружила на очередной деревянной хреновине наклейку с названием поставщика. А название-то дюже знакомое, я с ним каждый день почти общаюсь.

Оказалось достаточным сегодня утром прийти на работу и позвонить одному из совладельцев фирмы, чтобы немедленно быть приглашенной на их склад, совсем недалеко от работы.
А там всего этого добра - от деревянных шкатулок до ниток бусин из натурального камня, и прочей совершенно необходимой в хозяйстве поебени - как гуталина у Матроскина. И втрое дешевле, чем в магазинах. В спешке я правда и половины не разглядела, и даже ничего не купила (!), но я туда непременно вернусь, не извольте сумлеваться.

И бонусом, всех интересующихся моей новой стрижкой прошу под кат. )

Я там вся из себя счастливая и сосредоточенная, под чутким руководством [livejournal.com profile] ira106  шью котовую лапу. Результат с процессом потом покажу, по мере готовности :-)

Фотография - дело рук [livejournal.com profile] nacrafts .
1svetka: (glasses)
Закончился двухнедельный отпуск моей напарницы, завтра она выходит на работу.
Она умница, много знает, с радостью объясняет и никогда не пытается перекинуть работу на другого. Но со всем облегчением, что я чувствую с ее возвращением, все равно немного жалко. Потому что я, честное слово, горда собой.
За эти две недели я научилась таким вещам, о которых две остальные сотрудницы, сидящие на своих местах уже много лет, даже  представления не имеют.
Потому что самое действенный (хоть и не самое приятный) способ быстро научиться - ошибаться, но делать, ибо больше некому. Не ожидая подстеленной соломки, а разбираясь самостоятельно - библиотека банковских документов всегда под рукой, внутреннюю сеть никто не отменял, а в технической поддержке работают золотые люди, привыкшие к тупым вопросам.

Можно я теперь спину немного расслаблю?.. Спасибо.
1svetka: (Мексиканский тушкан)
После месяца очень непростой акклиматизации на новом месте работы, непрекращающегося потока новой информации самого разного толка, шока от жуткого бардака и необходимости упорядочивания примерно 80% всего попадающегося под руку, не далее как сегодня я огребла от очень опытной сотрудницы, сидящей в этом отделе уже лет двадцать, обвинение в том, что - внимание! - я ей не помогаю.

Ну девочка, ну еб твою мать...
1svetka: (Default)
К середине третьей недели у меня сложилось окончательное мнение о новом месте работы.

длинно и малоинтересно )
1svetka: (glasses)
Новый начальник отделения, пришедший в один день со мной, начал свою каденцию с того, что через неделю после прихода собрал всех работников и выдал следующий спич:

"Грядут ежегодные бонусы. В этом году вы их получите по оценкам предыдущей начальницы, ибо я с вами не работал и оценивать вас не могу. Ее политику я не знаю и вдаваться в нее не хочу. Но в будущем году оценивать вас буду уже я.
Вы меня еще не знаете - я очень милый человек, но умею быть порядочной сволочью. Можете поинтересоваться у моих предыдущих подчиненных - те, кто хорошо работает, получает в качестве бонуса круглую сумму. Те кто плюет в потолок, получает круглый и красивый ноль. Этой тактикой я добился того, что четверо из получивших ноль, в следующем году были одними из лучших.
Правда, я честно вызываю этих людей на разговор в течение года и предупреждаю, что судя по нынешней их работе их ожидает плохая оценка и нулевой бонус.
Имейте в виду."

Маленький, круглый, лысый, с крошечнымы глубоко посаженными глазками и узкими губами - он мне скорее неприятен. Но за это - вот уважаю, да.
1svetka: (Мексиканский тушкан)
В продолжение этого.

Все много хуже. В шкафах на задворках обнаружено еще три ящика документов. При беглом просмотре выяснилось, что хранилось все. От маленьких цветных записочек с неопознанными номерами телефонов, списков работы на конкретный день и перечней продуктов, которые надо купить на общую кухню до рекламных буклетов страховых компаний, приглашений на детские спектакли и сезонных писем от директора банка. Но бОльшую часть все-таки составляют действительно нужные документы. К сожалению.

Сегодня молодой человек сделал одолжение и явился на пару часов на работу.
Со мной он почему-то решил даже не здороваться - это же надо такую обиду отрастить "На вас!.. На вашу баржу!.. На ваш канал!.. На всю вашу степь!.. С окрестностями вашими!". Но это полбеды - мне-то что.
Больше всего меня позабавило краем уха услышанное его объяснение масштабов бардака: "Я сказал начальнице, что мне нужно время чтобы это разобрать, но она мне его не предоставила. Значит, решил я, это недостаточно важно."
То есть, ко всему букету, он еще и дурак.
1svetka: (Мексиканский тушкан)
Моего предшественника, как оказалось, уволили. И после того, как ему об этом объявили две недели назад, он решил больше на работу не являться.
Кроме того, он судя по всему в принципе не блистал аккуратностью и умением доводить дела до конца. Поэтому стол его выглядит так, как он выглядит, а под ним и в шкафах за спиной оказываются два ящика со сваленными в кучу документами, датированными началом 2009 года и по сей день. Среди них можно встретить и более старые, вплоть до 2006 года.
Пустые бланки попадаются где угодно без какой бы то ни было системы. Печати, вместо того чтобы аккуратно лежать в запирающемся на ключ ящике, раскиданы как Бог на душу положит среди всего. Под ногами путаются какие-то пакеты и коробки с подаренными ему подарками. Запечатанными. В ящиках валяются его ежемесячные платежные ведомости вперемешку с орехами пекан в скорлупе, скрепками, ручками, пустыми конвертами и нераспечатанными письмами. Все это щедрой рукой художественно украшено россыпью фантиков от конфет. Слой пыли такой, как будто ее специально принесли в кармане и аккуратно посыпали всю поверхность.

Сотрудница, которая по идее должна меня вводить в курс дел, заболела.
Чуть оправившись от шока я, в перерыве между неизвестной и наполовину непонятной рутиной и беготней к начальнице с вопросами, перемежаемой отмахиванием от клиентов, расчистила себе кусочек стола. Три огромных стопки бумаг перебраны, брошенные на середине дела отобраны, остальное пришлось как есть свалить в уже имеющийся ящик с неразобранным.

Я точно не ангел, опытным путем доказано. Несмотря на то, что в прошлом отделении ни одного хвоста за собой не оставила - все бумажки разобрала и отослала в архив, кого нужно проинструктировала, fucking manuals составила.
Но этому красавцу руки бы поотрывала. С наслаждением, да.
1svetka: (Default)
Все клиенты, которым я говорила о том, что я ухожу из Кфар-Сабского отделения, огорчались. Четверо из них из-за этого собираются перейти в другие отделения или банки.

Все сотрудники, когда узнавали о моем переходе, радовались за меня и все как один говорили, что я правильно делаю.
Первая реакция одной из них была, на одном дыхании: "Ой, как я за тебя рада! Ой, как мне грустно!". Другая сегодня на полном серьезе выдала сакраментальную фразу: "С твоим уходом заканчивается эпоха." :-) Про то, что многие уведомили меня о своем намерении беспокоить меня телефонными звонками с профессиональными вопросами, я вообще молчу.

А еще они решили обставить мне новое место работы милыми кошачьими канцелярскими штучками - подарили мне на прощание всякие смешные держалки для бумаг и ручек, подстаканник и чашку с рыжими котами :-)

Неожиданно, трогательно и очень приятно, доложу я вам.
1svetka: (Default)
С 11 апреля я перехожу работать в другое отделение.

В Кфар-Шмарияху, камерное и уютное, очень богатое. Работницы там ходят в высоких сапогах и элегантных клетчатых бермудах, красят волосы розовыми перьями и вообще всячески обращают на себя внимание :-) Я думаю, споемся :-)

Заниматься я буду счетами крупных компаний - из трех существующих градаций (исключая концерны типа больничных касс, которыми занимается вообще другая епархия в банке) - самых крупных.

Ездить по утрам, конечно, дольше, со стоянками там проблема, но это все мелочи.
Главное - это совершенно для меня ново и ОЧЕНЬ интересно.

Поздравления принимаются :-)
1svetka: (Default)
Все-таки, правильная аудитория на лекции - наше все. Сорок человек, разношерстные шопиздец, а слушают внимательно, вопросы задают вдумчивые, а заодно чувство юмора на месте, никем не отдавленное.
От неожиданности даже закончили на полчаса раньше.
Шарман, бля!
1svetka: (Мексиканский тушкан)
Говорят, в старости люди забывают то, что было с ними пять минут назад, но зато прекрасно помнят события сорокалетней давности.
Вот когда я буду маразматической старушкой, я напишу книгу - мемуары про клиентов.
Книга будет очень толстой. Она даже пройдет цензуру. Единственное нецензурное, что в ней будет - это короткое и емкое название: "Бля!"
Зато количество витиеватого мата, которое я передумаю в процессе написания, не снилось даже Алешковскому.

Целая глава в книге будет отведена той, которая методично, из соломинки пила мой мозг последний час с лишним сегодняшнего рабочего дня.
У нее удивительное, и главное, редкое имя - Мери.
наброски к мемуарам )
1svetka: (Мексиканский тушкан)
Являются только что две сестры из трех, записанных доверенными лицами на счете у матери. И давай закрытые программы открывать все сразу.
Я попросила с матерью поговорить, разрешение получить, а они - да нет, мол, она сейчас не в том состоянии, чтобы разговаривать.
Ну, жопа-то у меня чувствительная. Пошла проверить в базе данных МВД - таки да, не в том состоянии, точно. Умерла потому что ровно неделю назад.
То есть, только с шивы встали, и...
Тьфу.
1svetka: (Default)
Молодой, до тридцати, человек очень арсовского вида идет к моему столу через банковский зал, держа на вытянутой руке неразборчиво орущий сотовый телефон. Уже почти на подходе подносит его к уху и говорит проникновенно:
- תעזבי אותי, באמא שלי... *
Из телефона доносится визгливое:
- לא, יהזבל, אתה תקשיב לי עד הסוף... **

Я не буду рассказывать чего мне стоило не заржать ему в лицо, но пришлось с почти серьезным выражением лица жестом пригласить его сесть и ожидающе посмотреть в глаза.

Молодой человек убрал все так же орущий телефон на безопасное расстояние, коротко изложил просьбу, вздохнул, прикрыл глаза и снова поднес аппарат к уху. Встретившись со мной взглядом, он тихо сказал:
- דברי... ***

Пока все оформили и подписали, прошло минут десять. Все это время говорил короткими фразами. Со мной. Уходил в той же позе, в которой пришел - с телефоном в вытянутой руке.
А я потом минуты три успокоиться не могла от хохота :-)

Точно переводить даже пытаться не буду, этот колорит по-моему непередаваем, но общий смысл:
* Оставь меня в покое
** Нет уж, ты выслушаешь меня до конца
*** Говори
1svetka: (glasses)
Денек на работе выдался - убиться веником.

В частности он включал в себя трехчасовое очное общение с пожилой парой из городу Парижу. Они на старости лет решили продать домик на его окраине и переехать на землю обетованную.
Общение состояло из выяснения подробностей денежного перевода, переговоров о льготных комиссионных и валютном курсе, а также пространных и витиеватых тирад на французском, перемежаемых воплями "Merde!" (мужик оказался очень эмоциональным).

Одним из пунктов общения было чтение договора о продаже. На французском, которого никто кроме бывших владельцев частной собственности не знает. В шесть глаз - четыре моих и два нашей адвокатессы, занимающейся легальной частью крупных денежных переводов.
В силу незнания языка, останавливались на именах и цифрах. Помогал с трудностями перевода сын клиентов, худо-бедно ивритоговорящий. Пробежались по договору: вот это - дата подписи, это - метраж квартиры, это - сумма сделки, это - имя покупателя, это - имя продавца.
- А кто такой Виктор Гюго? - всполошилась адвокатесса, обнаружив неучетное имя.
- Вообще-то - знаменитый французский писатель, - проникновенно ответил сын, смерив ее презрительным взглядом. - А в данном случае - название улицы.

Несмотря на множественные лингвистические оргазмы от обожаемой французской речи, эти пожиратели лягушек все-таки выпили мой мозг и порядочное количество крови.
Отупение в сочетании с ливнем за окном требует сидения у батареи, просмотра девочковых фильмов и вязания чего-то абсолютно амебного, типа носков или шарфа в пять оборотов вокруг шеи.
Чем и займусь.
1svetka: (skeptic)
На работе сегодня устроили проводы одного из наших консультантов по инвестициям. Сидел он у нас в отделении без малого сорок лет, занимался самыми-самыми богатыми буратинами. В причины вдаваться не буду, ибо нелицеприятная бюрократия, но переводят его на другое место.

Начальник отделения решил толкнуть импровизированный спич. Поэт среди нас, он начал его словами:
- הסניף הראשון הוא כמו האשה הראשונה...*
На что стоящая рядом баба, прекрасная язва всех времен и народов, известная тем, что на язык к ней лучше не попадаться, ибо припечатать может одной фразой, не задумываясь сказала:
- כן, בשני נהנים.**

Остаток спича был съеден диким ржанием.

* - Первое отделение - как первая женщина...
** - Да, в следующем получаешь удовольствие.
1svetka: (cozy)
Одной моей сотруднице свекровь подарила билеты в оперу. На "Кармен". И только я подумала, что тоже хочу такую свекровь такой подарок, как она начала жаловаться: ну как же это, мол, можно - живым и здоровым людям такое дарить.
Несмотря на то, что на моей памяти я ни разу не говорила на работе об опере, девушка из всех сотрудников выбрала объектом выкачивания информации именно меня. Наверное, потому что пару месяцев назад я категорически отказалась пойти на концерт Эяля Голана.
Подошла и страшным шепотом спросила - может ли нормальный человек высидеть целый спектакль в опере. Они же там буквально все время поют. Вот этими вот голосами. И вообще, как эта конкретная опера - стоящее что-то?.. А сколько это по времени?.. Как - часа три??!
Нытье по поводу продолжалось с месяц.
В воскресенье девушка пришла на работу окрыленная и долго взахлеб распространялась о том, как ей понравилось.

А сегодня все наше отделение выползало на корпоративный выход. Единственный вид корпоративных развлечений, от которых я не пытаюсь отмазаться - поход в театр, на сей раз на этот спектакль. Симпатичная комедия о шестидесятых в Израиле, вызывающая явные рабочие ассоциации. Милая.
Когда спектакль закончился, та самая сотрудница дернула меня за рукав, скривила морду и сказала: "А "Кармен" была лучше..."

Одно из безусловных достоинств моего организма - наличие селективного слуха. Благодаря этой особенности можно ехать домой, и вместо окружающего гвалта и обмена впечатлениями слышать только тихонько играющие по радио старые израильские песни, глазеть по сторонам и улыбаться.
Знаете, по дороге из Тель-Авива в Кфар-Сабу ночью столько огней... Счастье-счастье.

А теперь я пойду в дууууууш... и спаааааать.
1svetka: (skeptic)
В ответ на мое объяснение о том, что к просьбе о закрытии счета необходимо приложить копию удостоверения личности, клиент на полном серьезе осведомился, как его надо копировать - изнутри или снаружи...
1svetka: (skeptic)
Я обожаю своего начальника.
В дополнение к его замечательным профессиональным и руководительским качествам, у него прекрасное чувство юмора, море ехидства, он души не чает в своих трех дочках и млеет от каждой юбки, принадлежащей практически любой девчонке от нуля до шестидесяти лет. Мужикам в его подчинении обычно не здоровится, поэтому они быстро ретируются и переводятся под другое начальство. Зато бабы творят с ним абсолютно все, что захотят :-)
Кроме этого, он хорошо одевается. На работе он носит строгие брюки, рубашки и галстуки, причем все всегда в тон - разные оттенки синего, серого и благородно-зеленого. Черное он не носит вообще, только обувь и ремни.
Несколько месяцев назад привез из обожаемого им Лондона коричневые брюки, рубашку цвета кофе с молоком и очень красивый галстук в тонкую косую полоску. Коричневая обувь и аксессуары ему показались лишними, что и было единогласно замечено нашим женским коллективом. Из поездки в Париж мы ему наказали не возвращаться без соответствующих дополнений.
И вот несколько дней назад, в первый же день после приезда, он появился на работе в полном коричневом прикиде, включая дорогие туфли с фигурной отстрочкой и красивый элегантный брючный ремень. Как выяснилось, привыкшая к его пристрастию к сине-зеленой гамме жена, наблюдая его целенаправленные коричневые поиски, задалась недоумевающим вопросом, на который получила исчерпывающий своей честностью ответ: "הכל בשביל הבנות שלי"*

* все для моих девочек

А я, между тем, экзамен сдала. На 97 :-) И это отнюдь не первоапрельская шутка, хотя самой верится с трудом :-)
1svetka: (glasses)
Изучение структуры и анализа финансовых отчетов, и заодно сложные финансовые вычисления за два дня - легко!
Это неважно,что я единственная в группе из сорока человек имею честь видеть эти отчеты впервые в жизни (и зачем я не училась на экономическом факультете, как все?). И тем более никому не интересен тот факт, что как оказалось, я начисто забыла что такое логарифмы.
Лектор, увидев на первой лекции мои испуганные глаза, назначил меня подопытным кроликом - дескать, вот и посмотрим, может ли неподготовленный человек успешно пройти этот курс. Национальная индейская изба, ага. Откуда же ему знать, что я крайне плоха в этом качестве. Я уже к середине первого дня задачки решала правильнее многоопытной соседки.
Правда, к вечеру с умными, равно как и с глупыми мыслями как-то туговато. Ощущаешь себя тупее табуретки.
Завтра репетиция, вечером концерт. Выходные обещают быть длинными и очень математическими. В воскресенье экзамен.
Спать-спать-спать.
1svetka: (glasses)
Люди, а люди...
А что делают с пятидесятипятилетней сотрудницей, которая не в состоянии запомнить минимальные нововведения, связанные с компьютером? Причем логика, говорящая о том, что все пустые клеточки должны быть заполнены, а если компьютер орет благим матом, то это значит что какая-то из них была пропущена - она отсутствует. То есть совсем.
Объяснять подробно и доходчиво я умею, честное слово. Обычно достаточно одной таблэтки одного раза, ну максимум двух. На третий раз я начинаю терять терпение, на четвертый меня потряхивает, на пятый хочется надеть подопытному на голову что-нибудь тяжелое и звенящее.
Ей я объясняла шесть раз. Шесть. С записями, иллюстрациями и диаграммами. На седьмой я ее убью и меня посадят.

Плюнуть и забыть не предлагать, ибо в этом случае придется делать мне. А я откровенно заеблась.
Передать это никому нельзя, ибо моя епархия.
Кроме того, нововведений у нас много и появляются они часто, нужен какой-то железный метод на все времена и случаи.
Что делать, а?

1svetka: (glasses)
У меня давно зреет пост про умение считать деньги. Вот, видимо, выколосился, начинаю формулировать.

Ахтунг, длинно! )
1svetka: (Default)
на этот вопрос на самом деле прост, но с учетом местного колорита.
Это хозяева лотерейных лавок :-) Они всегда неплохо жили, но в последние месяцы стали приносить наличность пачками. Оборот их увеличился чуть ли не в три раза.

Правильно ответил [livejournal.com profile] mshef . Мишка, я подумаю над подарком, если есть конкретные пожелания - глаголь :-)
1svetka: (glasses)
По моим наблюдениям, основанным на общении с многочисленными и разнообразнейшими клиентами, с начала финансового кризиса только один вид мелких бизнесов в Израиле не только не пострадал, а наоборот, процветает и приумножается.
Хотите попробовать угадать, какой?

Комментарии скринятся, ответ позже :-)

UPD: Вижу, нетривиально оказалось. Поощрю - первому угадавшему с меня подарок. На мое усмотрение :-)

UPD2: Ответ тут :-)
1svetka: (glasses)
Получили факс от клиента с просьбой срочно перезвонить насчет телеграммы (מכתב מברק מהבנק), полученной из банка в 11 ночи. Перезвонила. Оказалось, что товарищ решил на сон грядущий счет проверить в интернете, а там - сообщение.

Еще один умник на обороте вложенного чека вместо необходимого автографа написал номер телефона. Я уж даже не уверена, своего ли.

Но венцом было письмо, заканчивающееся словами:
תגידי ל... שיתקשר אלי שלא יהיה קמצן גם ככה השיחות טלפון לא על חשבונו והוא מקבל משכורת גבוהה על חשבון אנשים כמוני, אני צריך לדבר איתו *
(орфография и пунктуация авторская)

* Передай /имя начальника/ пусть позвонит мне пусть не скупится все равно звонки не за его счет а он получает большую зарплату за счет таких людей как я, мне надо с ним поговорить.

У меня очень веселая работа.
1svetka: (Default)
после моего десятидневного отсутствия на работе стол мой девственно чист, а огрехов и недоделок минимум. И за все время мне никто ни разу не звонил.
Не верится настолько, что начинаю побаиваться воскресенья.
1svetka: (glasses)
Скажите мне, пожалуйста, кто из вас считает нормальным и правильным иметь личный телефон вашего банковского агента? Подчеркиваю - не рабочий, а личный. Разумеется, случаи дружбы не рассматриваются. Рядовой сотрудник банка, ведущий ваш счет и никакого другого отношения к вам не имеющий.
Просто интересно, насколько распространено такое представление о хорошем сервисе.
1svetka: (grin)
С утра нашла у себя на рабочем столе пришедший ночью по факсу договор о продаже квартиры в Москве, в Царицыно. На пятнадцати листах. По русски. Упоминание Израиля в какой-либо форме отсутствует. Имена сторон, подписанных под договором, равно как и адвокатов, никому в отделе ничего не говорят.
Очень интересно - что, собственно, сказать-то хотели? :-)
1svetka: (cigarette)
***
Профсоюз версус начальство - вечные разговоры в пользу бедных. Каждый долдонит свое, всем понятно чем дело кончится, а из результатов - ничего кроме потерянных получаса времени. А у людей пена у рта, глаза сверкают... "Событиев у людей, событиев..." (с) Клуб Дон-Кихотов какой-то, трусы на лямках.
И вообще, кто бы мне внятно объяснил, на хрена нормальному человеку профсоюз. Умеешь работать, голова и руки есть - все само сложится. Не умеешь и учиться не хочешь - туда тебе и дорога. Талантам, конечно, помогать надо, ибо у бездарности локти шире и крепче, но профсоюз этим все равно ни разу не занимается. Выводы налицо.

***
Начальник из-за границы вернулся, привез вкусный шоколад. Говорит, что не скучал. Как не стыдно врать...

***
Расставлять книги - это медитация.

***
Руки чешутся, хочется штриховать все и вся вокруг, я по-моему спать сегодня пойду с карандашом и блокнотом. Пока успеваю останавливаться, чтобы не черкать на стенах. Что дальше будет - одному Богу известно.

***
Работать барометром надоело, стало холодать, дома одеваться приходится. А жаль.
1svetka: (grin)
Признавайтесь, кто еще может похвастаться искренне и не из меркантильных интересов произнесенной фразой:
"Начальник наконец-то сегодня возвращается. Хорошо-то как..."? :-)

П. С. Чтоб он был здоров.
1svetka: (cigarette)
Приятно осознавать, что твой иврит лучше оного коренных израильтян. Причем не тех, которые на базаре помидорами торгуют, а тех, кто готовит презентации, которые тебе приходится править.
Да и бессмертное "Кто на ком стоял? Потрудитесь выражать свои мысли яснее." (с) тоже приходится очень к месту.
Но мне все равно еще учиться и учиться. Благо, есть у кого.
1svetka: (cigarette)
Я очень не люблю торговаться. И поэтому когда начинаю разговор с клиентом, то исходя из вводных данных, сразу подробно, аккуратно и красиво излагаю конечный вариант того, что могу ему предложить. С возможными скидками, когда это приемлемо и оправдано. Или несколько вариантов, на выбор. Но в любом случае торговаться со мной за проценты, комиссионные, суммы и общий подход "можно-нельзя" - дело бесполезное.
Все в отделе уже знают это и тех, кто пытается взять измором, посылают ко мне. А сегодняшняя моя беседа с очередным искателем приключений, краем уха услышанная начальником, стала притчей во языцех.

הבנתי. את רק עושה את עצמך ילדה טובה כזאת
פה הטעות שלך. אני גם לא עושה את עצמי *

Мужик, хоть и жуткая пиявка, но с чувством юмора попался. Ушел веселый и довольный, сделав то, за чем приходил. По первоначальной цене :-)

* - Понятно. Ты только строишь из себя хорошую девочку.
- Нет, тут ты ошибаешься. Я и не строю.
1svetka: (me)
Первым лекцию прослушал кот. Позавчера. Разве что лапой у виска не крутил.
А сегодня на его месте было 42 человека.
Колбаса последних дней, перешедшая в заблаговременное ногоподгибание и голосодрожание, прекратилась ровно через две минуты после открытия рта. В отведенные три часа, на удивление, уложилась со свистом. На вопросы отвечала, ничего не боялась, чувствовала себя уверенно.
К следующему разу надо будет доработать с учетом сегодняшних вопросов и замечаний.
Теперь осталось выдохнуть и заставить себя заснуть. Желательно сегодня :-)
1svetka: (kiddo)
Месяца три назад из Герцлиевского филиала к нам в отдел перешла девочка. Хорошая, неглупая, но какая-то напуганная, настороженная, неулыбчивая.
День за днем, слово за слово - выяснилось, что кроме ее от природы не слишком развитого чувства юмора,  бывший ее начальник держал себя очень серьезно, на огромной дистанции, strictly business, шаг вправо, шаг влево - расстрел.
А тут тебе разлюли малина - анекдотики, подколки, свободные разговоры о чем угодно, политика открытых дверей и тому подобное. Непривыкшая она к такому. Ну, мы ее приучаем потихоньку.
Она уже даже не дергается каждый раз когда мы своего начальника зовем по фамилии, вытаскиваем магнитную карточку для разрешения крупных операций из кармана его рубашки, не дожидаясь пока он закончит говорить по телефону и обратит на нас внимание, и обещаем всем отделом дружно его связать и обрить налысо как только он выйдет на пенсию.
Но иногда мы позволяем себе поиздеваться над бедной девицей.

В качестве предисловия: существует бланк отпусков, который по идее должен заполняться каждым работником в начале года и подаваться начальству на завизирование. С нашим распиздям-начальником как правило никто этим не занимается, а просто договариваются между собой ближе к телу, чтобы не было накладок и отдел не остался без людей, а его ставят в известность. Благо, отношения нормальные и все готовы помочь друг другу когда это необходимо. Если заранее известны даты каких-то запланированных поездок, их, разумеется, берут в расчет, но это бывает редко.

Итак. Семь часов вечера, я собираюсь уходить домой, захожу в кабинет начальника попрощаться и вижу, что эта мадам с потрясающей педантичностью заставляет его занести в рабочий дневник все ее предполагаемые отпуска на год вперед. Он послушно заносит, но судя по выражению лица, вот-вот начнет ржать в голос.
Я, недолго думая, кладу девице руку на плечо и говорю: "Ты, дорогая, имей в виду - как только ты выйдешь из кабинета, он все это сотрет на фиг."
Она бледнеет и испуганно вскидывает на меня глаза, а начальник, отрываясь от дневника и совершенно серьезно глядя на меня поверх очков,  моментально подыгрывает: "Я тебя не понимаю. Ну зачем ты ей об этом сейчас сказала?.. Было бы намного интереснее, если бы она узнала ближе к Песаху что никаких отпусков ей не зарезервировано."
Понадобилось секунд десять и уже начавшийся наш хохот, чтобы она поняла, что это розыгрыш :-)
1svetka: (relaxed)
За последний месяц какое-то рекордное число совместных счетов, которые по просьбе одного из супругов переводятся в состояние "две подписи вместе".
Все это сопровождается криками, слезами и скандалами, быстро пресекающимися попытками подробных рассказов с целью расположения меня в свою пользу, в некоторых случаях через неделю по совместной просьбе все возвращается на круги своя и вообще напоминает большую стирку в коммунальном коридоре.
Брезгливость поднимается волной тошноты, сквозь которую взрослым людям приходится объяснять элементарные понятия этики.
Дурдом.
1svetka: (smile)
Господи, вот же выбрала я себе работу. Исповеди, поломанные судьбы, новые начинания, разводы, женитьбы, пожары, семейные дрязги, приемные дети - и все это на пятачке моего рабочего стола. Десятками.
И невозможно не сомневаться в принятых решениях.
1svetka: (I)
Изучение законов недвижимости, как оказалось, увлекательнейшее занятие.
Правда, это понимается уже после того, как мягко говоря неискушенная в этом вопросе я наконец-то уяснила, что большинство сделок по покупке квартир (и любой другой недвижимости, но для простоты поговорим о квартирах) - это вовсе не покупка квартир. А покупка временных прав на аренду земли у государства. Ну и так, между прочим, оплата собственно стен.
Я долго не могла понять - за что же бедные граждане платят такую туеву хучу баксов в шекелевом их эквиваленте, и владельцами чего они в конечном счете являются.
Земля чья? Государственная. Строительная компания перед началом строительства выкупает у государства право долгосрочной аренды земли (на сегодня - на 99 лет). И из своих ресурсов возводит на ней стены и все к ним прилегающее. А потом продают весь этот комплекс (то есть, стены + право аренды) частным лицам.
Помните Матроскина с холодильником, морозом, коровой и молоком? Так и тут. Квартира - моя, право в ней жить - мое, а земля, на которой она стоит - не моя, а государственная. То есть, весь комплекс в целом - все равно государственный. Ежели только мне не придет в голову выкорчевать все здание вместе в фундаментом под девизом "Я им покажу!".
А еще есть куча нюансов в записи всех этих прав на аренду, правилах и ошибках в этом - в общем, как сказал наш лектор: все началось с турков, перешло к англичанам, а теперь к евреям - так оно и выглядит.
Не обращайте внимания, это я к экзамену завтрашнему в мозгах порядок навожу :-)
1svetka: (smile)
Иногда сам факт возможности перспективы совершенно другого уровня, нежели известный ранее, рождает столько идей - только успевай записывать.
Это, конечно, даже не полдела. Это только первые крупицы. Надо еще набраться духу, освободить время, проверить почву, обработать, отсечь лишний мрамор, сформулировать, представить четкий план действий на рассмотрение и внятно объяснить, открыв горизонты.
Но то, что мозги сразу перестраивают не только угол зрения, но и меняют точки отсчета, приоритеты, и даже пытаются найти решения подводным камням - это приятно.
1svetka: (I)
Есть такие странные люди, которые любят писать письма в банк. Они мне чем-то напоминают тех, кто звонит на радио с заявками песен.
Причем времени у них - вагон, и пишут они от души, с чувством, толком, расстановкой, коротенько, минут на сорок страницы на три. Как правило, добрые семь восьмых такого трактата посвящены жалобам на жизнь в общем, и к банку никакого отношения не имеют. Вопросы, просьбы, пожелания и иже с ними находятся в последних трех строках, максимум абзаце послания.
Но в тех самых семи восьмых иногда заключаются перлы, которые могут стать причиной пятиминутного здорового смеха всего отдела.
Сегодня, например, я получила письмо, которое начиналось следующей фразой:
"החשבון שלי בזמן האחרון סובל מהוצאות רבות וכבדות לו..." *
Понятное дело, мы всем миром сей секунд кинулись спасать счет от неминуемого летального исхода, пока не началось.

В общем, четверг - это завтра уже, ага.

* Мой счет в последнее время страдает от больших расходов, которые ему тяжелы...
1svetka: (kiddo)
Брать за яйца надо грамотно.
Зная, что делаешь ты это ради действительно важной цели и что игра стоит свеч.
Аккуратно, бережно, подготовив почву, тылы и объяснения для обладателя яиц, почему именно ему это выгодно.
И, самое главное, ВОВРЕМЯ.
1svetka: (relaxed)
Интересно, в каких еще выражениях можно объяснить клиенту, что к славному делу ареста счета банк отношения не имеет? И что он, наоборот, только рад будет предоставить клиенту все возможное обслуживание, но никто ради этого не будет переступать закон? ЗАКОН, понимаете? Есть такая штука - не нам судить насколько она умна и рациональна, но поскольку мы являемся гражданами этой страны, и счета свои ведем в ее же банках - ну не можем мы ее законам не подчиняться!
А закон предписывает закрыть счет для любых операций по снятию денег, если на нем нет суммы, свободной от предыдущих долгов, которой можно этот арест полностью оплатить. И это, да, означает перекрытие кредиток. И, да, отмену рамок разрешенного банковского кредита. И, да, невозможность снятия зарплаты, коли она на счет поступила (за исключением слез прожиточного минимума, определенного, опять же, тем же самым законом). И, да, возврат и неоплату всех платежных распоряжений и чеков.
И, да, отмену ареста можно получить при лучшем раскладе в виде оригинальной бумажки с подписью и печатью того, кто этот арест наложил, а в худшем - через компьютер, что занимает еще несколько лишних дней. И в любом случае, факсимильная копия отмены банком принята не будет, ибо не является легитимным документом в суде.
Но, блядь, почему 99% клиентов, вместо того, чтобы выслушать четкие объяснения и рекомендации о том, как действовать с наименьшими для себя потерями и с наибольшим КПД, и, блядь, действовать именно так, предпочитают орать, ругаться, угрожать и подавать жалобы?
Недаром в здешних школах есть предмет "понимание прочитанного". Я долго не могла сообразить, как такое может быть - прочитать и не понять? А они просто читают слово через три. И слушают также.
Я, честное слово, научилась спокойно и методично выслушивать и отвечать, не раздражаясь, не перебивая, не повышая голоса и не принимая на свой счет. И мне даже не жалко двадцать раз разными словами повторить то, что я с самого начала сказала. Но мне жалко времени. И их, и еще больше своего.
По полчаса на телефоне. С каждым. Из трех сегодняшних.
БЛЯДЬ!!!
В отпуск хочу.
1svetka: (relaxed)
Иногда меня посылают на курсы от работы. Учат с большей или меньшей продуктивностью, более или менее нужным вещам, более или менее длительное время.
Надо сказать, учиться я люблю, особенно когда учат важному и нужному, и делаю это с удовольствием. Кроме того, учебный центр нашего банка находится в Рамат-Авиве, аккурат рядом с егойным торговым центром. Соседнее, буквально, здание. И потому учеба превращается в двойной приятный отпуск от работы.
Во-первых, туда нужно ехать на автобусе минут сорок. Это, как ни странно, тоже плюс, если не каждый день, а иногда. Потому что тогда можно забраться к окну, надеть темные очки и сладко продремать всю дорогу. Или, если выспалась, разглядывать окрестности, прохожих и соседей по автобусу, прикрывшись теми же очками. Вот только читать в автобусе я не могу - укачивает, но к этому я с детства привыкла и даже перестала расстраиваться по поводу.
Приехав минут за пятнадцать до назначенного времени, можно спокойно и тихо выпить ритуального хорошего кофе с маленьким горячим круасоном. Получить удовольствие от хороших и интересных лекций, а на менее интересных проглядеть учебные материалы и разобраться самой. Во время обеденного перерыва в ленивом одиночестве пошататься по магазинам и перекусить в симпатичной кафешке, с любопытством разглядывая столь любимую мной Тель-Авивскую публику.
Все становится много хуже, если случайно оказывается, что тебя на этот курс послали с кем-то из твоего же отделения.
Начнем с того, что у нас в отделении, к сожалению, из пятидесяти человек двое мужиков и еще три человека мужского пола, и ни один из них по определению не может оказаться со мной на одном курсе в силу разной сферы деятельности. И поэтому ОНА прилипает ко мне как банный лист, сидит рядом на лекциях, переписывает из моего конспекта то, что не успела записать сама, норовит вместе порешать задания, обсудить лектора, начальника и перемыть косточки всем сотрудникам, таскается хвостом по магазинам, старается пойти обедать вместе и вообще всячески заглядывает в глаза, чтобы не дай Бог не оказаться в одиночестве. Не знаю, что это у них за традиция такая, но принято именно так. Стадный инстинкт, наверное.
В любом случае, кайф мой от этого неминуемо портится. И ладно, если курс короткий, на пару дней. А если неделю?.. К концу ее ОНА начинает нервно дергаться и задаваться вопросом (слава Богу, не вслух) почему у меня такой убийственный взгляд, односложные ответы и общее недоброе выражения лица. Но упорно продолжает жрать кактус, то есть щебетать, перемывать, таскаться и заглядывать.
Все это я к тому, что сегодня, выясняя с начальником, не произошло ли накладок и записана ли я на курс, который должен иметь место в следующем месяце, я услышала, что, похоже, место на нем одно. И посылают из двух кандидатов от отделения только меня.
В общем, это такое тихое развернутое "ура" :-)
1svetka: (relaxed)
Есть в банке две основные ветви специализации - вложение капитала и кредиты.
У меня с самого начала со вкладами как-то не сложилось. То есть, я, разумеется, хорошо разбираюсь во вкладах шекелевых и валютных, с привязкой и без, но вот что касается биржи и ценных бумаг - это не ко мне. Неинтересно просто.
Кредиты же мне всегда импонировали больше, и новая должность получилась в этом плане в масть.
А сегодня, после общения с парочкой залетных пташек, до меня наконец-то дошло, что кроме интереса и неинтереса к самому предмету, на меня подсознательно влияла еще одна деталь.
Банк по-разному относится к разным клиентам. Прискорбно, хоть и объяснимо с точки зрения логики, но факт. И я не о суммах-процентах-комиссионных, я об обслуживании.
Человек, имеющий в своем активе пару сотен тысяч шекелей, получит совсем иное к себе отношение, нежели пенсионер, живущий на государственные дотации. Понятно, что и с тем, и с другим постараются вести себя вежливо и корректно (зависит от работника, конечно, но как правило). Но сотрудники, работающие с "золотыми" счетами, с первой минуты разговаривают с клиентом в воображаемой позе бобра - хорошо согнувшись в пояснице, с подобострастным выражением лица, на цырлах и с готовой чашечкой кофе в зубах для дорогого гостя. Клиенты эти к такому отношению приучены, более того - видя другое, они недовольно морщат нос и поджимают губы. И наглеют совсем уж до потери дара речи.
А меня, что делать, от этого тошнит. Поэтому я вместо захватывающих игр на бирже и оперирования миллионами, предпочту спокойно и вдумчиво поговорить с обыкновенным вляпавшимся в проблемы человеком, и постараюсь ему помочь, оформив ссуду, просчитав досконально доходы vs расходы и расписав удобные платежи, зная что ни клиент, ни начальство не будут ожидать от меня раболепства.
Пунктиром - где-то так.
1svetka: (relaxed)
Есть у нас в банке давний должник. Счет общий с женой, которую я, правда, никогда не видела.
Доходы с расходами никогда не соотносились даже приблизительно, постоянные дикие минусы, невыплачиваемые ссуды, неоправданно огромные расходы по визе, возврат платежных распоряжений (чеками ему хватило ума не пользоваться, иначе эту лавочку давно бы уже прикрыли) и тому подобные прелести.
Я его помню еще студентом, коим он был года четыре назад, когда я только начинала работать в банке. Какое-то время я вела студенческие счета, и он был моим частым гостем. Тогда его апломб, наглое вранье в глаза и постоянные "завтра-завтра" меня хоть и удивляли, но я давала шанс. Теперь таких типов я чую за версту и разбираюсь с ними без особых сантиментов.
У всех могут быть проблемы, долги, временная неплатежеспособность, но будь же человеком, не ври. Обрисуй ситуацию, как она есть, с примерными сроками, суммами, возможностью выплачивать не более чем икс тугриков в месяц - банк в большинстве случаев, кроме чего-то совсем из ряда вон выходящего, пойдет навстречу, в особенности если речь идет об уже существующем долге. Запросит проценты, разумеется, но судебные разбирательства никому не выгодны - ни клиенту, ни банку. Тем более, что дело, раз переданное в суд, оттуда уже не выцарапаешь.
В общем, получив новую должность, и начав вплотную проверять счета должников, я в числе первых наткнулась на знакомое фамилие. И понеслась картина "узнаю брата Колю". Невыплачиваемая большая ссуда, неразрешенный минус, постоянные возвраты платежей и приличный долг по уже закрытой, слава Богу, визе. И вклады небольших чеков, благодаря которым дело еще не передали в суд.
Он даже на телефоны отвечает, соглашается на встречи. И, разумеется, не приходит. Парочка таких от-ворот-поворотов, и я начала готовить документы для перевода к адвокату. И тут, в процессе проверки (я человек педантичный, проверяю досконально), выясняется - ба! Да у егойной жены счет в другом отделении нашего банка, а на нем сумма, вложенная в ценные бумаги, полностью покрывающая наш долг. Для наложения лапы на эти деньги, правда, надо еще несколько шагов предпринять, но это уже дело техники и времени.
Вот сижу я после этого, искренне довольная проделанной работой, и размышляю - сволочь я или профессионал :-)
1svetka: (smile)
Идиоты меняются, а суть остается.
Личный рекорд. Тринадцать часов с перерывом в полчаса на перекус. Четверг убойной недели. И завтра я опять работаю.
1svetka: (Default)
Аккурат как у нас наступила передышка, меня повысили в должности. Хвастаюсь. С завтрашнего дня, официально :-)

Чуть-чуть подробностей, для интересующихся. Должность называется קצינת אשראי и представляет собой развернутое занятие ссудами-долгами в самых разных аспектах этого понятия. И посему меня посылают на три курса, все три до конца года. Надеюсь, останется время на то, чтобы дышать :-)

Profile

1svetka: (Default)
1svetka

March 2014

S M T W T F S
      1
2345678
910111213 14 15
16 171819202122
23242526272829
3031     

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Page Summary

Page generated 25 Sep 2017 11:22

Expand Cut Tags

No cut tags